邮件智能分类系统

它能自动读懂每封邮件的意图并分发给对应负责人，减少销售与客服每天 30%–50% 的邮件整理时间。

典型场景是外贸公司和制造企业的公共邮箱：每天几十到几百封邮件混在一起——真实询盘、供应商报价、平台通知、垃圾广告，人工逐封点开分拣既慢又容易漏。系统按你定义的类目自动归类并转发到对应邮箱，销售只看真正属于自己的那一类。

做法是：先定义类目（如产品询价 / 售后投诉 / 供应商 / 账单发票 / 垃圾邮件），再为每个类目指定接收邮箱，系统自动分类转发。

AI 判断的是语义而不是关键词，所以「你们这个多少钱一台，能开票吗」会被识别为采购意向，而「恭喜您获得平台优惠」会进垃圾类。每封邮件会同时给出分类理由和置信度，低置信度的可以走人工复核。

常规业务类目的准确率通常在 90% 以上，且每封邮件都会输出判断理由和置信度，方便人工抽查。

分错主要出现在类目定义本身有重叠的时候（例如「售后」和「投诉」边界模糊），解决办法是把类目描述写得更具体——描述写清楚，准确率立刻上一个台阶。低置信度邮件可配置为进入待复核队列而不直接分发。

不需要交给我们。

系统部署在你自己的服务器上，邮箱凭据只保存在你的服务器配置中。支持标准 IMAP/SMTP，QQ 企业邮、腾讯企邮、阿里云邮、Gmail、自建邮局都能接。如果你只想先看效果，可以用本页的在线体验：填好类目和分发邮箱，往我们生成的临时地址发一封信，看它怎么分类和分发。

邮箱规则是关键词匹配，本系统是语义理解，这是根本区别。

关键词规则的问题在于客户不会照你的关键词写邮件：同一个询价意图有上百种写法，规则永远补不全；而且规则无法处理「一封邮件里既有投诉又有续购意向」这种情况。AI 分类按整体语义判断，还能给出理由供你复核。

按系统复杂度与是否私有化部署报价，可先零费用做一次演示与评估再决定。

我们的做法是：先用你的真实数据跑一次小规模验证（通常 1–3 个工作日），你看到实际效果和节省的工时后再谈商务，避免先付费再发现不适用。演示、评估、方案沟通阶段不收费。

标准功能通常 3–7 个工作日可上线试运行，含定制流程的一般 2–4 周。

时间主要花在梳理你的业务规则（类目、分发规则、话术、字段口径）而不是写代码，所以你越清楚现在的人工流程是怎么走的，上线越快。

系统可完全私有化部署在你自己的服务器，业务数据不出你的内网。

默认部署方式下，数据库、文件与日志都在你的服务器上；仅在需要大模型生成内容的环节调用 API，且该环节可替换为私有部署的开源模型，做到全链路不出内网。演示环境是公开的，请勿上传真实敏感资料。

可以，日常使用只需要会用浏览器，所有操作都在网页后台完成。

部署、配置、升级由我们负责；你的团队只需要在后台看结果、点确认。我们会提供一次 30 分钟的上手培训和一份操作视频，遇到问题微信直接找我们。